ポジショニング：「料理の盛り付け」としての例え
想像してください。高級レストランで美しいお皿に盛り付けられた料理を見ると、食べる前から「美味しいに違いない」という印象を持ちますよね。一方、同じ料理が雑に盛られた状態で出されたらどうでしょうか？味は変わらないはずなのに、その価値を低く感じることがあるはずです。
ポジショニングとは、この「盛り付け」に似ています。ブランドそのもの（＝料理）の価値は一定ですが、どのように見込み客の目に映るかで、感じ方が大きく変わります。つまり、ブランドの「見せ方」を意識の中で正しく位置づけることで、自然と他のブランドとの差別化が生まれるのです。
三種のコミュニケーション：「友達との関わり方」で考える
- 一方向：手紙を書く
あなたが友達に手紙を書いて送ると、相手はそれを読んで内容を理解します。しかし、返信が来るかどうかは相手次第です。このように、一方向のコミュニケーションは広告やダイレクトマーケティングのように、こちらから情報を伝えるだけで、相手からの反応は直接得られません。 - 双方向：チャットで会話
今度はチャットで友達と話しているとしましょう。こちらが送ったメッセージに対して、相手がすぐに返事を返してきます。このように、SNSやウェブサイトを使った双方向のコミュニケーションでは、相手の反応を即座に感じ取ることができ、より自然なやり取りが生まれます。 - パブリック・リレーションズ（PR）：友達の口コミ
ある日、共通の友達が「○○さん、本当にいい人だよ」と別の友達に話している場面を想像してください。あなた自身が何も言わなくても、友達があなたの良さを広めてくれる。この口コミの力が、PRにおける独立した情報源の役割に当たります。
一意専心：「電球の光とレーザー光線」
普通の電球の光は周囲をぼんやりと明るくしますが、一点に集中することはありません。一方、レーザー光線はその明確な焦点で物を切るほどの力を持ちます。
ブランドのメッセージも同じです。あれこれと多くのことを伝えようとすると、結局何も響かなくなります。一つの強力なメッセージに絞り、それを一貫して伝えることで、見込み客の心に深く刺さるのです。
例えば、「早い・安い・美味しい」を謳う店は数多くありますが、どれも中途半端で印象に残りません。しかし、「最高のステーキだけを提供する」と言い切る店は、その一点に特化することで記憶に残るブランドになります。
このように、ポジショニング、三種のコミュニケーション、一意専心はすべて、ブランドを「どう見せるか」「どう伝えるか」「どう記憶させるか」において重要な役割を果たします。例え話を通じて、ブランド戦略の本質が少しでも伝われば幸いです。
