音楽を聴くスタイルを変えた“ウォークマン”や“iPod”を知っていますか？これらは、ただの機械ではなく、人々の心を掴む『物語』を持った商品でした。今日は、この2つの商品と日本企業のアプローチを比べながら、どうすればもっと多くの人に響くかを考えていきたいと思います。
1. 過去の革命的な事例：「ウォークマン」と「iPod」
1979年、ソニーの盛田昭夫さんが「ウォークマン」を開発したとき、それはまるで新しい遊びを教えてくれる友達みたいでした。「どこでも音楽が聴けるって最高じゃない？」とみんなの心を掴みました。
そこから約20年後、スティーブ・ジョブスさんが「iPod」を作ったときは、もっとわかりやすかったんです。
「ポケットに1000曲入るんだよ！」という一言だけで、みんな「それ欲しい！」と思ったんですね。
ジョブスさんは、ただ製品を売るだけじゃなく、「あなたの音楽ライフが変わるんだ」という夢を売ったんです。例えるなら、お店でただラーメンの材料を説明するんじゃなく、「これを食べたら人生最高の一杯になるよ！」と語るようなものです。
2. 日本企業が陥りがちな問題：「イージーキャリーXVZ-22R」
一方、日本企業が作った「イージーキャリーXVZ-22R」という製品の紹介文を見てみましょう。
「軽い」「大容量」「速い」というスペックは素晴らしい。でも、これを聞いた人はどう思うでしょうか？
「え、だから？」「そんな商品なら他にもあるよね」となりがちなんです。
まるで、友達に自慢する時に「俺の車、速いし、燃費もいいし…」と数字だけを並べるのに似ています。相手が「で、それがどう面白いの？」となってしまう状態です。
3. じゃあ、どうすれば？
ジョブスさんが教えてくれたのは、商品を売るときは「スペック」ではなく「感情」に訴えかけることです。
たとえば、「イージーキャリー」を紹介するとしたら、こう変えてみたらどうでしょう。
「あなたの好きな曲を、どこでも好きな時に、ポケットに入れて持ち運べます。」
「忙しい毎日でも、音楽があなたを癒してくれる。」
数字や機能だけを並べるのではなく、「これを使えばどうなるか」という未来を見せるんです。
4. マーケティングを事業の中心に置く重要性
では、こうした考えをどうやって企業全体に広げていくのか？
企業のトップがマーケティングを大切にし、商品に感情を込める方法を学ぶべきです。
たとえば、スポーツで考えてみてください。監督が「筋トレや練習メニュー」の話しかしないチームと、「この試合に勝ったらみんなで祝おう！」と未来を語るチーム。どちらがやる気が出るでしょうか？後者ですよね。
企業も同じで、トップが「マーケティング＝感情を伝える術」として重視しなければ、社員も「ただの数字や機能」ばかりを追いかけてしまうんです。
5. 日本企業へのアドバイス
日本企業が再びグローバルで輝くためには、以下のポイントが大切です。
・マーケティングを経営の中心に置く
・技術の数字だけでなく、感情に訴えかけるストーリーを作る
・社員を育成し、マーケティングの専門家を増やす
これを実行できれば、日本企業も「次世代のiPod」を生み出せる可能性があります。
6. 最後に：行動を起こす勇気を
今のままでは、21世紀版の「ラストサムライ」は「ラストジャパニーズブランド」になるかもしれません。ですが、ひとりひとりが「マーケティングの力」を信じ、変化を起こす勇気を持てば、未来はきっと変えられます。
「技術」だけでなく、「物語」を持った商品を。
「数字」だけでなく、「感情」に訴えかけるメッセージを。
これが、次の時代の日本企業が目指すべき道だと思いませんか？
