マーケティングはよく「消費者に商品を買ってもらうためのプロセス」と説明されますが、それだけでは何か物足りないですよね。ここで例え話をしましょう。
例えば、あなたが「誰よりもかっこいい車」を作ったとします。でも、その車の良さを誰も知らなかったら、どんなに良い車でも買ってもらえませんよね。そこで、あなたの車を目立たせるために、「どこで見せるか」「どうやって魅力を伝えるか」「どんなふうに興味を持ってもらうか」を考える必要があります。それがマーケティングなんです。
マーケティングとは、「最高のものを作る」だけでは終わらず、それをどうやって「最高に見せるか」を追求する仕事なんです。
マーケティングをわかりやすく例えると
マーケティングを簡単に言えば、「イベントの仕切り役」と言えます。
- イベントのテーマを決める（商品やブランドの目的を明確にする）
あなたが主催するライブやパーティーを想像してください。どんなテーマにするのか、どんな人を呼びたいのかを最初に考えますよね。それが「どんな商品を誰に売りたいのか」を決める作業に似ています。 - ターゲットを探す（お客さんを見つける）
ライブなら、音楽好きの人、パーティーなら楽しみたい人。あなたのイベントに来てくれそうな人を探します。同じように、商品を買ってくれる「理想のお客さん」を探すことが大切なんです。 - 興味を引く仕掛けを作る（プロモーションをする）
例えば、「このライブはチケットがすぐ売り切れる！」と話題になれば、みんな気になりますよね。マーケティングも同じで、商品の魅力をどうやって伝えるかを考えます。「限定品」や「特別価格」など、興味を引く方法を探るんです。 - 最高の体験を届ける（顧客満足度を高める）
ライブなら観客が大盛り上がりする演出、パーティーならゲストが「また来たい！」と思える雰囲気を作ります。マーケティングでは「この商品を買ってよかった！」と感じてもらう体験を作ることが重要です。
マーケティングは「毛虫を蝶に変える魔法」
あなたが作った商品が「毛虫」だとしたら、マーケティングはそれを「美しい蝶」に変える魔法のようなものです。ただし、ただの魔法ではありません。その蝶をどう飛ばすか（どこで売るか）、どう魅力的に見せるか（ブランド価値を高めるか）、さらにどう次の世代に残していくか（顧客との関係を築くか）を考え抜くのがマーケティングです。
例えば、街中で「伝説の改造バイク」を乗り回して注目を集めるのと同じように、マーケティングは「商品に注目を集める工夫」をするのです。
マーケティングの本質を知る5つの質問
マーケティングを成功させるには、以下の5つの質問に答える必要があります。この質問に答えられる人こそ、本物の「仕切り役」です。
- 自分の製品・ブランドは何なのか？
（例：改造バイクが得意なショップなのか、カスタムパーツを売る専門店なのか？） - 誰がそれを欲しがるのか？なぜ？
（例：バイク好きな人、カスタム好きな人、ライダー仲間。） - お客さんにどんな気持ちを与えたいのか？
（例：このバイクに乗ると「仲間に自慢できる」と思ってもらえるか。） - その気持ちをどうやって実現するのか？
（例：バイクのデザイン、改造の技術、アフターケア。） - なぜお客さんはあなたを信じるのか？
（例：評判の良さ、経験、口コミ。）
最後に
マーケティングは「ただ商品を売るための作業」ではありません。それは、商品の魅力を最大限に引き出し、お客さんとの「信頼関係」を築き、「また買いたい」と思わせるアートのようなものです。マーケティングの力を借りれば、どんな商品でも「世界に羽ばたく蝶」になれるのです。
