マーケティングの重要性は、実は「勝ち方を決めるための武器」みたいなものです。
たとえば、「ピーター・ドラッカー」という人。ビジネス界の“親分”みたいな存在です。この人が言った名言がすごいんです。
「企業の目的は、顧客をつくること。そのためにやるべきことは、マーケティングとイノベーションだけ。他のものはコストだ。」
簡単に言うと、「お客さんが欲しがるモノを作って売ること。それがすべて。」という話です。
これを聞いて「そんなの当たり前じゃん」と思うかもしれません。でも、これを本気でやるのが意外と難しい。たとえば、仲間内で「これカッコいいから絶対にウケる！」と思って何かをやっても、他の人には刺さらなかった、なんてことありませんか？
マーケティングはその逆で、「相手が何を求めているかを徹底的に考える」ことなんです。つまり、「顧客第一」という事です。
競争の中でのマーケティングの役割
「じゃあ、競争の中でマーケティングってどう役立つの？」と思うかもしれません。ここで出てくるのがもう一人のビジネス界の親分、「マイケル・ポーター」という人です。この人が言うには、競争には「五つの力」があるそうです。
- 既存のライバル（敵はどんな技で戦ってるか？）
- 新しい挑戦者（新入りが来たらどうするか？）
- 代わりになる商品やサービス（別の手段で満足してしまう可能性はあるか？）
- 売り手のパワー（材料を作る人が強気になってしまう可能性はあるか？）
- 買い手のパワー（お客さんが「それ安くしてよ！」と言ってくる可能性はあるか？）
これを見てわかるのは、「何が来ても勝てるように準備しておくことが大事」という事です。
ダイソンの革命的なマーケティング
ここで具体的な例を出しますね。掃除機の「ダイソン」、知ってますよね？ あの「紙パックいらない掃除機」の会社です。
創業者のジェームズ・ダイソンは、まさに「ヤンチャな挑戦者」でした。彼はこんなふうに考えたんです。
「掃除機の紙パック、めんどくさくない？」って。そこから生まれたのが、紙パック不要の掃除機です。
でも、新しいアイデアを出しただけじゃなくて、マーケティングがすごかったんです。キャッチコピーはシンプルに「Say goodbye to the bag!（紙パックにさよなら）」。この一言でお客さんの心をガッチリ掴んだんです。
さらに、小売店から反対されても、「お客さんのほうが欲しいと思うなら勝てる」って信じて突き進みました。その結果どうなったか？今や世界中で「ダイソンを持つことがステータス」みたいになっています。
結局、マーケティングって何？
簡単に言うと、マーケティングは「どうしたら自分の商品やサービスを選んでもらえるかを徹底的に考えること」です。
これは、ビジネスだけじゃなくて、いろんな場面で使えます。
・就職の面接：自分をどう売り込む？
・チームのリーダーとして：メンバーにどう共感してもらう？
・友達や家族に何かお願いするとき：どう伝えたら納得してくれる？
つまり、「マーケティングは勝つための考え方」なんです。だから、これを知れば知るほど、どんな勝負でも一歩先に行けるようになります。
