ストーリーテリングとスローガンの重要性
「いいストーリーは人の心を動かす」とよく言いますが、それって一体どういうことなのでしょうか?
昔々、人間がまだスマホどころか文字も持っていなかった頃、人々は焚火を囲みながら物語を語り合っていました。それが、楽しみであり、知識を次の世代に伝える手段でもありました。実はその文化、今でも変わっていないんです。ただし、焚火がスマホやテレビに、物語が広告やブランドメッセージに置き換わっただけなんです。
ストーリーテリング:心をつかむ秘策
例えば、学校の先生が「歴史を学ぼう」と言ったときと、「織田信長はまるで戦国時代のロックスターだったんだよ!」と言ったとき、どっちが聞きたくなりますか?
後者ですよね!それがストーリーテリングの力です。
マーケティングでも同じです。製品のスペックを並べるだけでは、人は「へえ、それで?」と流してしまいます。でも、「このシャンプーを使えば、気になるあの人が振り返るような髪になる」と言われたらどうでしょう?つい試してみたくなりますよね。
これを言い換えるなら、ブランドが「モノを売る」のではなく、「夢や感情」を売っているんです。そして、その夢を語るのがストーリーテリングなのです。
セス・ゴーディンというマーケティングの達人は言いました。
「いいストーリーを語れば、そのブランドは人々の心の中で生き続ける」と。
スローガン:言葉の一撃必殺技
次にスローガンの話です。
スローガンは短くても、記憶に残る言葉が武器になります。
例えば、ナイキの「Just Do It(やるだけだ)」や、アップルの「Think Different(考えろ、でも違う角度から)」なんて、聞いた瞬間にブランドの精神が伝わりますよね。
でもこれ、ただのカッコいい言葉遊びではありません。スローガンには、ブランドの理念や価値がぎゅっと詰まっているんです。それが何度も繰り返し聞かれることで、脳に焼き付いていきます。
たとえるなら、スローガンはブランドの名刺みたいなもの。「この言葉で何を思い出してほしいのか?」が、顧客の頭にすぐ浮かぶかが勝負です。
スティーブ・ジョブスのマーケティング:なぜ彼は特別だったのか?
さて、マーケティングの伝説的な人物と言えば、スティーブ・ジョブス。彼はエンジニアでも、会計のプロでもありませんでした。けれど、マーケティングに関してはピカイチの才能を持っていました。
ジョブスが素晴らしかった理由、それは「シンプルなストーリー」に徹したことです。彼は複雑な技術の説明を一切せず、「この製品があなたの人生をどう変えるのか」を語ることに集中しました。たとえば、iPodを「1000曲がポケットに入る」と表現したのがその典型例。技術的な細かい話なんて、一切ありません。
彼は広告でも細部にこだわり抜き、顧客が「自分もこれを手に入れたい!」と思う瞬間を作る達人でした。
なぜこれが「刺さる」のか?
恋愛に例えるならこうです。
たとえば、片思いの相手にアプローチするとします。でも、ただ『自分は優しくて、真面目で、料理が得意です』ってスペックを言ったところで、相手はあまり興味を持たないかもしれません。けれど、『僕と一緒にいると毎日が楽しくなる』と伝えたらどうでしょうか?相手は『この人といるとどんな未来が待っているんだろう?』と興味を持つと思いませんか?
これがストーリーテリングです。アピールしているのは単なる特徴ではなく、相手が自分と過ごすことで得られる幸せや未来なのです。
スローガンも同じことです。
『君の毎日を明るくする人』なんてキャッチフレーズは、短いけど絶対に忘れられないと思いませんか?
まとめ
いいストーリーとスローガンは、ただ商品を説明するだけじゃなく、「その商品があなたに何をもたらすか」を直感的に伝えるものです。それを自分たちのブランドにどう活かすかを考えたとき、あなたのマーケティングは一段上のレベルに行けるはずです。